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互聯(lián)網(wǎng)品牌給我們帶來(lái)的啟示

發(fā)布時(shí)間:2014/06/06字體:
摘要:互聯(lián)網(wǎng)品牌給我們帶來(lái)的啟示,解讀互聯(lián)網(wǎng)品牌成功的秘密,一個(gè)沒(méi)有任何餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人開(kāi)了一間餐館,只有12道菜,用500萬(wàn)元買斷香港食神的牛腩配方;每雙筷子都是定制、全新的,吃完可以帶回家........
先來(lái)看幾個(gè)案例。

一個(gè)沒(méi)有任何餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人開(kāi)了一間餐館,只有12道菜,用500萬(wàn)元買斷香港食神的牛腩配方;每雙筷子都是定制、全新的,吃完可以帶回家,老板每天花大量時(shí)間研究對(duì)菜品和服務(wù)不滿意的聲音,開(kāi)業(yè)前就用了1000萬(wàn)搞了半年測(cè)試,邀請(qǐng)大批明星、達(dá)人、微博大號(hào)免費(fèi)試吃......開(kāi)業(yè)后僅用2個(gè)月時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)了在同類餐飲行業(yè)中第一名,獲得6000萬(wàn)投資,估值4億人民幣,這是雕爺牛腩。這成功背后的邏輯是什么呢?

2012年6月在天貓上線,65天后成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一,2012年雙11創(chuàng)造了銷售766萬(wàn)的奇跡,位列中國(guó)電商食品類第一名,2013年1月單月銷售額超過(guò)2200萬(wàn)。帶有品牌卡通形象的包裹、開(kāi)箱器、快遞寄語(yǔ)、堅(jiān)果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的雜志、鑰匙鏈,還有濕巾,僅用1年多時(shí)間,銷售過(guò)億,并獲得600萬(wàn)美元投資,這是三只松鼠。僅一個(gè)網(wǎng)購(gòu)品牌,為什么要設(shè)計(jì)這些呢?

一個(gè)僅創(chuàng)業(yè)3年的企業(yè),2011年銷售額達(dá)5億;2012年,銷售額達(dá)126億;2013年上半年銷售額達(dá)132.7億,全年突破300億,估值超過(guò)100億美元,這是小米。用戶與感是小米最大的成功秘密,那什么是參與感呢?

這三個(gè)案例屬于三個(gè)不同行業(yè),但卻有驚人相似,因?yàn)樗麄兌际腔ヂ?lián)網(wǎng)品牌,那他們成功背后的邏輯是什么呢?合肥網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)給大家分析下。

他們的成功源于完美詮釋了互聯(lián)網(wǎng)思維。究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢?

1.他們都成功抓住了屌絲群體和草根群體的需求,這是一個(gè)人人都自稱是屌絲而骨子里卻認(rèn)為自己是高富帥白富美的時(shí)代。所以當(dāng)產(chǎn)品不能成為用戶日常生活的一部分,就無(wú)法和他們鏈接在一起,產(chǎn)品是很難成功的??纯碤Q、淘寶、微信、YY、小米、陌陌,這些都是得屌絲者得天下。

2.讓用戶參與,決定產(chǎn)品的發(fā)展方向。如小米在推出第一版系統(tǒng)后,讓用戶在MIUI論壇中充分參與討論,不斷完善產(chǎn)品,讓用具決定產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),也自然會(huì)為產(chǎn)品買單,讓用戶參與并傳播,這就是粉絲經(jīng)濟(jì)。從忠誠(chéng)度來(lái)看,粉絲遠(yuǎn)比用戶要強(qiáng)。粉絲才是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)群體,一旦有感情傾注,即便產(chǎn)品有缺陷也會(huì)買單。在未來(lái),沒(méi)有粉絲的品牌終將會(huì)消失。電影《小時(shí)代》的評(píng)分不到5分,而主要觀影人的平均年齡在22歲左右,這些都是郭敬明的粉絲,這是因?yàn)檫@些粉絲的忠誠(chéng),才會(huì)讓電影累計(jì)超出7億的票房。

3.重視用戶體驗(yàn)。好的產(chǎn)品都應(yīng)該有好的用戶體驗(yàn),這些好的體驗(yàn)應(yīng)該存在每一個(gè)細(xì)節(jié),并能讓用戶感受到,而且這種感受要超出用戶的心理預(yù)期,給用戶帶來(lái)驚喜,就是讓用戶用起來(lái)舒服。最具典型的是微信公眾賬號(hào)的折疊處理,讓用戶感覺(jué)到了體驗(yàn)至上的感覺(jué)。

4.要簡(jiǎn)約,要專注。蘋果就是最典型的例子,在1997年蘋果接近破產(chǎn),喬布斯回歸后砍掉了70%的產(chǎn)品線,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)幾款產(chǎn)品,使得蘋果扭虧為盈,即使到了5S,蘋果手機(jī)也只有5款。定位要專注,全力做一件事,因?yàn)橹挥袑W⒉拍茏龅綐O致,也給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由。越是簡(jiǎn)單的東西越容易傳播,也越難做。在專注和簡(jiǎn)約的同時(shí),產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面也要盡量簡(jiǎn)約,外觀要簡(jiǎn)介,內(nèi)在操作也要簡(jiǎn)化,好的產(chǎn)品都是這樣的,如蘋果、特斯拉、谷歌。

5.做到極致。包括產(chǎn)品、服務(wù)、用戶體驗(yàn)都做到極致,超出用戶心理預(yù)期。抓住用戶需求點(diǎn)、痛點(diǎn)、癢點(diǎn),用自己最大努力做到極致,管理要極致,在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代,好的產(chǎn)品自然會(huì)形成好的傳播。

6.用免費(fèi)吸引流量。免費(fèi)是為了更好的收費(fèi)。流量即金錢,流量就是入口。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士,用免費(fèi)模式殺入殺毒市場(chǎng),用免費(fèi)吸引用戶,現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有多少電腦裝著卡巴斯基、瑞星等軟件了。當(dāng)然,免費(fèi)也不是所有企業(yè)都能選擇的,這需要產(chǎn)品、資源、時(shí)機(jī)來(lái)定的。即便吸引來(lái)了用戶,也要堅(jiān)持到一定的臨界點(diǎn),等用戶數(shù)量達(dá)到一定程度才會(huì)發(fā)生質(zhì)變。QQ若沒(méi)有當(dāng)年的堅(jiān)持,也就不會(huì)有現(xiàn)在的企鵝帝國(guó)。先把流量做上去,才會(huì)有機(jī)會(huì)思考后面的問(wèn)題,否則連生存的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

7.利用社會(huì)化媒體工具傳播。有了好的產(chǎn)品、服務(wù)、用戶體驗(yàn)、模式,還要懂得利用可利用的社會(huì)媒體工具,利用微信朋友圈社會(huì)化營(yíng)銷的魅力??诒疇I(yíng)銷不是自夸自吹,要站在用戶的角度,以用戶的方式和用戶溝通。

今天是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)連接一切的時(shí)代,要看一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有潛力,看他離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn),懂得用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)一切模式的企業(yè),才有可能贏得未來(lái)。傳統(tǒng)行業(yè)如何在信息時(shí)代突破 — 傳統(tǒng)行業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)中突破,蔡文勝說(shuō),未來(lái)是屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)思維的人,而不是懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。真的很有道理。





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